مهارت‌های ارتباطی، نیاز امروز و هرروز انسان‌ها

حامد جنتی، مدرس مهارت‌های ارتباطی و معاون آموزش و پژوهش دپارتمان تعلیم و تربیت دانشگاه بین المللی نورث وست

مهارت‌های ارتباطی، نیاز امروز و هرروز انسان‌ها

حامد جنتی، مدرس مهارت‌های ارتباطی و معاون آموزش و پژوهش دپارتمان تعلیم و تربیت دانشگاه بین المللی نورث وست

مهارت‌های ارتباطی، نیاز امروز و هرروز انسان‌ها

من به مردم یاد می‌دهم چگونه با دیگران ارتباط موثر برقرار کنند تا بتوانند بالاترین جذب را داشته باشند. مهارت‎‌های ارتباطی شاه کلید موفقیت در ارتباطات بین فردی است.

مشخصات تیپ رفتاری D یا قرمزها

جمعه, ۲۵ فروردين ۱۴۰۲، ۰۸:۲۶ ب.ظ

رفتار به مجموعه کنش ها و واکنش های  قابل مشاهده یک فرد ، در موقعیت ها و شرایط  متفاوت گفته می شود.  شناخت تیپ رفتاری افراد به ما کمک می کند تعاملاتمان را با دیگران مدیریت کنیم و به انتظاراتمان از یک رابطه جامه عمل بپوشانیم . در مقاله قبل توضیحات کلی در مورد رفتارشناسی دیسک ، مفاهیم و کاربردهای آن ارائه دادیم. در این مقاله قصد داریم به بررسی یکی از تیپ های چهارگانه رفتاری بپردازیم .  آنچه در این مقاله و مقاله های بعد می خوانید را با رفتار خود یا اطرافیانتان تطبیق دهید تا بتوانید خود و دیگران را بهتر بشناسید. در این شماره تیپ رفتاری قرمز یا D که مخفف کلمه Doimance  به معنی "تسلط" می باشد را مورد بررسی دقیقتر قرار می دهیم . یکی از دلایل تعیین رنگ برای هر تیپ رفتاری ، نشان دادن خلق و خوی فرد با استفاده از رنگ  مفهومی که رنگ در ذهن انسان پدید می آورد می باشد. وقتی به رنگ قرمز و ارتباط آن با خلق و خوی یک فرد فکر می کنید چه چیزی به ذهنتان می رسد؟

تیپ رفتاری قرمز یا D  در مورد افرادی صحبت می کند که به دنبال قدرت ، تسلط، نفوذ و کنترل کردن هستند . تیپ D   برونگراست . بیشتر صحبت می کند و کمتر گوش می کند . برونگرایی وی بصورت منطق گرایی ، استدلال گرایی و نتیجه گرایی است . در علم مدیریت دو مفهوم مهم وجود دارد که اغلب با هم اشتباه گرفته می شوند . خروجی و نتیجه که معادل آنها به ترتیب out put  و Result  می شود . نتیجه ملموس و قابل تعریف و تجریه و تحلیل است . اما خروجی صرفا کاری است که پروسه ای را طی کرده و به مرحله نهایی رسیده و لزوما نتیجه خاص یا بهتری را نشان نمی دهد. تیپ رفتاری D نتیجه گراست . یعنی نتیجه برای او اهمیت زیادی دارد . نتیجه ای ملموس و قابل اندازه گیری که بتوان از آن برای بهتر شدن کارها و اقدامات استفاده کرد . تیپ D اگر کاری را انجام می دهد حتما باید نتیجه داشته باشد. اگر بازی می کند به قصد برنده شدن است و مفهوم بازی برای او "رقابت " است نه وقت گذرانی . تیپ D  خودش را از محیط قوی تر حس می کند. به همین دلیل مستعد اعتماد بنفس کاذب است . D ها  به دلیل داشتن اعتماد بنفس می توانند منشا تغییر باشند . این تغییرات گاه مثبت هستند گاه منفی. D ها فعالانه با دیگران مقابله می کنند  .  وظیفه گرا و برون گرا هستند. صریح هستند و با گارد بسته برخورد می کنند . گارد بسته به این معنی است که به راحتی به شما امتیاز نمی دهند . حتی اگر مسئله ، دادن یک صندلی به یک شخص سالمند در اتوبوس باشد .

قرمز ها یا D ها با این کلمات  تعریف می شوند : برتری طلبی ، تسلط گرایی ، سلطه جویی ، محرک ، مصمم ، هدایت و اداره کننده ، مصر و قاطع . نماد آنها پول ، قدرت و نتیجه است . ویژگی اصلی آنها سطله طلبی است. آنها به شدت مستعد دیکتاتوری هستند .  این رفتار را گاهی در یک مدیر بلند پایه در یک شرکت بزرگ شاهد هستیم که به کارمندان و کارگران خود سخت گیری می کند . همچنین ممکن است فردی با این تیپ رفتاری تنها به خانواده خود زورگویی کند . تیپ رفتاری هردو یکی است . اما آنها ابزارهای متفاوتی برای نشان دادن خواست درونی خود در اختیار دارند .  تیپ های رفتاری در تمامی طبقات جامعه پراکنده هستند .

هر تیپ رفتاری نقاط قوت و ضعف متفاوتی دارد . می خواهیم به نقاط قوت تیپD  نگاهی بیاندازیم . قرمزها پر انرژی، محرک و معمولا پیشگام هستند . پشتکار بالایی دارند و به راحتی دلسرد نمی شوند. می توانند چند کار را بصورت همزمان انجام دهند و برای هرکدام تمرکز و انژری بالایی صرف کنند . دارای اراده قوی ، مصمم و مستقل هستند و تا رسیدن به نتیجه مطلوب دست از تلاش بر نمی دارند . قرمزها حتی در ذهنشان هم با دیگران رقابت می کنند و ندای درونی آنها دائما به آنها اعتماد بنفس ، قدرت و بهتر بودن از همه را القاء می کند. همیشه امیدوار و سخت گیر هستند و از افراد نا امید و منفی باف گریزانند .

از نقاط ضعف تیپ D یا قرمز ها می توان به انجام امور فراتر از اختیارات اشاره کرد . تیپ قرمز هرجا لازم بداند پا را از حد اختیارات خود فراتر گذاشته و برای رسیدن به نتیجه ای که مطلوب خودش است اقداماتی که بنظرش لازم است را انجام می دهد . مدیران بالادستی ، که کارکنان یا مدیران زیر دستی آنها تیپ رفتاری D دارند باید به این موضوع واقف باشند و آن را مدیریت کنند.

از دیگر نقاط ضعف تیپ D نگرش بیش از حد استدلالی است . آنها برای هرچیزی دنبال دلیل هستند و این مطلب را در نظر نمی گیرند که گاهی اوقات وقایع ، ناشی از یک اتفاق از پیش تعیین نشده است . برای هرچیز کوچکی دنبال دلیل می گردند و گاهی دچار سوگیری منفی نگری می شوند . آنها در تعاملات احساسی در خانواده ، انتظار دارند طرف مقابل از اقداماتشان به این نتیجه برسد که او دوستشان دارد و نیازی به بیان این کلمه نمی بینند . اما آنها باید بدانند که همه مثل آنها به مسائل تا این حد منطقی و استدلالی نگاه نمی کنند .

نقطه ضعف دیگر آنها مخالفت با روزمرگی یا هر نوع روال روتین می باشد . آنها دوست ندارند مدام یک چرخه را تکرار کنند . چون به دنبال هیجان و چالش هستند ، یک روال روزمره به سرعت برای آنها عادی خواهد شد و روحیه آنها را فرسوده خواهد کرد. آنها باید بدانند که تغییر روال کارهای روزمره در محل کار یا زندگی ، به تنهایی به بهتر شدن شرایط کمک نمی کند .

دیگر نقطه ضعف D  ها تلاش زیاد ناگهانی است  . وقتی به این نتیجه برسند که کاری را باید انجام دهند یا هدفی هست که باید به آن برسند و نرسیده اند ، می توانند براحتی 60 الی 70درصد از وقت و انرژی و هزینه خود را صرف رسیدن به نقطه مطلوب کنند. اگر لازم باشد این مقدار می تواند تمام وقت شبانه روز تیپ قرمز را بگیرد . بنظر قرمز ها تیپ های رفتاری دیگر ، بازنده  و نق نقو هستند.

وقتی تیپ قرمز با تلفن صحبت می کند بسیار کم خوش و بش می کند و به سرعت سر اصل مطلب می رود . وقتی با دیگران صحبت می کند بسیار رک است و ممکن است چندین بار صحبت طرف مقابل را قطع کند و به سرعت سراغ مطلب بعدی برود.

تن صدای آنها هنگام حرف زدن قدرتی و توام با دستور است .  سریع صحبت می کنند . حوصله شنیدن جزئیات را ندارند . راحت ارتباط برقرار می کنند و خواسته خود را می گویند. وقتی با آنها صحبت می کنید سعی نکنید صمیمی شوید و ارتباط شخصی برقرار کنید. دوست دارد پرسش های چالش برانگیز را پاسخ دهد یا در مورد حقایق منطقی بشنود و تنها در مورد مسائلی صحبت کند که اثربخشی بالایی دارند . وقتی با او حرف می زنید همیشه سعی کنید روی نتایج تمرکز کنید . اگر چیزی را برایش توضیح می دهید، حتما به نتیجه آن اشاره کنید . فرد قرمز دوست دارد بداند یک کار خاص چه نتیجه ای برای او دارد . یکی ار راه های تشخیص تیپ رفتاری قرمز یا D در هنگام صحبت کردن ، این است که به سرعت سر اصل مطلب می رود . در مقاله بعد در مورد تیپ رفتاری I  یا زردها مطالبی ارائه خواهیم کرد.

 

کتاب های سه گانه رفتارشناسی دیسک

دوره های آفلاین

نظرات  (۰)

هیچ نظری هنوز ثبت نشده است

ارسال نظر

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی